關於無法從某些模型發送的表單錯誤
發生錯誤,某種形式的模型無法使用官方頁面的查詢表單。
很抱歉給您帶來麻煩,但如果您無法使用該表格,請發送電子郵件至“housamo-support-tw@lifewonders.co.jp”與我們聯繫。
※請設置,以便發送和接收“@lifewonders.co.jp”域的郵件。
常見疑問
不太記得或遺忘資料
填寫資料時,請填入「記得的資料」即可。
若資料足以查明帳號,本公司便會發行繼承碼,如有相關問題,請善加利用各種管道與我們聯繫。
但若遺忘或填錯遊戲內名字等重要資料,可能無法找到帳號並發行繼承碼。
填寫資料時,請盡可能正確地填寫漢字和拼音。
若不清楚時,填寫「我不太記得了」「好像是〇〇還是◇◇」,對客服團隊也很有幫助!
當繼承碼超過有效期限,或是來不及使用時該如何處理?
當繼承碼超過有效期限時,請遵循以下格式,填寫玩家ID及繼承碼,並聯絡客服。
客服將會延長該繼承碼的使用期限,並另行回覆。
此外,當遺失繼承碼時,也請用以下格式聯絡客服。
在確認詳細的遊玩情況,並確定為本人帳號後,將會個別發行繼承碼。
iOS版和Android版可以互相繼承嗎?
包含付費轉光石,所有道具都可以繼承,敬請放心遊玩。